Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de l'application Senex Go et des services proposés par Senex Group(transport de personnes, livraison de colis et services associés). En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Compte utilisateur

• Vous devez être majeur (18 ans ou plus) et fournir des informations exactes.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de l'accès à votre compte.
• Un compte est strictement personnel et ne peut être cédé.

3. Utilisation des services

• Les tarifs sont affichés avant la validation de la commande.
• Senex Group agit en tant qu'intermédiaire technique mettant en relation clients, chauffeurs et livreurs indépendants.
• Tout comportement frauduleux, abusif ou contraire à la loi peut entraîner la suspension du compte.

4. Paiement

Le paiement s'effectue via Orange Money, Wave, Espèces à la livraison. Les montants dus sont exigibles à l'issue de la prestation.

5. Annulation

Une commande peut être annulée avant la prise en charge. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer lorsque le chauffeur ou le livreur est déjà en route.

6. Responsabilité

Senex Group met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service mais ne peut être tenue responsable des retards, indisponibilités ou dommages résultant de circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation du service.

9. Contact

Pour toute question : senexgroupe@gmail.com — Nord Foire, Cité Air Sénégal — Villa N°47 — Dakar, Sénégal.